限制民事行为能力的未成年人,因为网络交易行为引发的退款争议很多,但是,居然有商家要求上传“家长怒骂孩子、狂扇孩子耳光5分钟且中间不停、有清晰扇耳光声音”的视频,才能退款。
据媒体报道,11岁女孩李云在“千岛”的二手潮玩物品交易平台上,购买了500多元的卡牌,李云妈妈发现之后,逐一和下单卖家沟通,有卖家提出了“扇耳光”的退款要求,李云转向平台客服求助,除了一句“抱歉”,毫无帮助。
之后,千岛平台官方也在微博平台上给出了回应:一是否认交易采用了“千岛闪购服务”,强调“交易纠纷因个人闲置交易引发”;二是称退款规则非平台官方规则。通篇总结下来,其实就四个字:与我无关。但是,“退款要扇孩子耳光”就真的和平台没有关系吗?
首先,二手交易能不能适用“七天无理由退货”?
“七日无理由退货”是《消费者权益保护法》赋予消费者的一项权利,前提是交易必须是“经营行为”。二手物品的交易,未必就不属于“经营行为”,依据最高院《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》,这需要综合销售者出售商品的性质、












