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  3月31日,美团宣布会员体系全新升级。据了解,一期会员权益主要包括“神券”权益、酒店权益、出行权益和生活权益等。其中,酒店和出行权益均由美团旅行支持,具体包括“酒店预订折扣、免费升房、免费早餐、延迟退房、提前入住、无忧取消、欢迎水果”等7项酒店权益,以及“机场贵宾厅、机票退票礼包、机票改签礼包、车票加速卡”等4项交通出行权益。

▲美团会员全新升级 美团旅行提供酒店、出行等11项权益▲美团会员全新升级 美团旅行提供酒店、出行等11项权益

  美团黑钻会员更是尊享19.9元购买“神券”年卡、无限次酒店免费升房及免费早餐、专属客服、充电宝、视频VIP等一系列重磅权益。

  业内人士表示,美团会员一期16项权益中,酒店、出行相关权益占了11项,充分发挥了美团旅行在供给端的多年积累优势,丰富的出游权益有望在即将到来的清明小长假、五一及暑期旅游旺季,为用户提供便捷、实惠的服务,提升美团会员的体验感。

  北京的00后消费者赵女士打开美团App发现,作为黑钻会员,她可享受的权益中,直接增加了11项酒店旅行相关权益。赵女士逐一细数:除了美团“神券”外,酒店住宿延迟退房、免费早餐、免费升房,部分高星酒店集团的会员互通、机场贵宾厅、火车票等相关权益包“从天而降”。原本喜爱美食的赵女士,准备在“五一”出游旅途中品尝舌尖上的风味。本次会员权益升级,为她的出游需求提供了更多免费福利。

  对于消费者来说,旅行是一系列复杂而完整的体验过程。00后年轻人尤其注重深度旅游,且对餐饮外卖、充电宝、影音刷剧等出行全链路体验,有着更强烈且明确的需求。本次发布的美团会员新体系,可覆盖消费者出游全链路环节,确保旅游过程中,美团会员也能享受到更完整、丰富的免费权益。

  据美团2024年第四季度及全年业绩显示,年交易用户数突破7.7亿,年活跃商户数增至1450万。美团旅行相关负责人表示,当前,美团酒店的00后年轻用户占比已超3成,成为美团酒店消费主力军。此番美团会员体系全新升级,契合00后需求的同时,也能为平台上广泛的会员用户,提供酒店、出行中的美好体验。与此同时,“神券”带来的餐饮高频属性用户,也有望与酒旅带来的低频、高客单价属性用户交融互通,创造更多消费场景与消费新体验,驱动美团旅行新一轮增长。

    关键词: 权益 机场 旅行
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