新浪科技讯 4月24日上午消息,针对媒体报道的“骑手携货物人间蒸发”一事,货拉拉向新浪科技回应称,已对客户损失进行特殊垫付,平台已报警追偿并将全力配合调查。
据媒体报道,柯女士使用货拉拉的跑腿服务运送货物,货物给到骑手后,反复拨打骑手的电话皆未接通。
货拉拉方面对此表示,平台对用户遭遇深表歉意,经过与客户柯女士协商一致,已对柯女士此次事件的损失进行特殊垫付。并且平台已报警追偿并将全力配合调查。我们始终重视用户权益,将持续完善服务保障机制。
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